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Skypeが起動せず、フリーズしてしまう致命的な問題が多くのユーザの間で発生していることが分かった。Skypeは無料でネット通話できるソフトウェアで、PCやiPhoneなどのスマートフォンなどでも提供されており、国内でも多くのユーザがいる。Twitterなどでも『スカイプがエラー出て起動しない』『Skypeおかしい』『フリーズした』などと多くの声が寄せられているが、この件に関し日本での公式発表は無い。

skypoe2


Skypeが本当に起動しないのかどうか、さっそく試したところ
弊社端末では正常に起動し、ユーザリストも表示されていた
バージョンは5.30というバージョンで、その違いにより起動しないものがあるのかもしれない。
万が一起動しない場合は、Shared.xmlを削除することで解消できるとの声もあるが
日本での公式発表がまだないため、まずは急がず情報収集に専念すべきである。

しかし、英語版Skypeの公式サイトでは『サインイン出来ない問題の解決法』として同様に
『shared.xml file』を削除するとの発表を行っているのでその例を紹介する。

―Windowsの例


twitter


1、スタートボタンより「プログラムとファイルの検索」(Windowsキー+R)の入力ボックスを開く
2、%appdata%skype を打つ(%も含める)
3、表示されたディレクトリ内に『shared.xml file』があるので削除する

―MACの例

1./Library/Application Support/Skype/の中の『shared.xml file』があるので削除する。


ネットでは、マイクロソフトが買収したことで不安定になったのではないかと
揶揄しているユーザも多い。

現在では、復旧しているとの声も多く上記のような暫定対応策を取らなくても動作するユーザも
いることを踏まえると、とりあえず様子を見たほうがよさそうだ。
これがSkypeではなくTwitterだったら更に大がかりな問題となりそうだ。

追記:5月27日13:00
Skypeよりアップデートしてくださいとのこと


【関連記事】
Skypeログインできない問題:公式サイトからの対処法

ライター:ユカワ
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