iPhone4を予約する際に、店側の判断でWホワイトやオプション加入を勧められ、特に加入するつもりもないのに、してしまった消費者に対し、孫正義ソフトバンク社長はTwitter上で『不要なのに強制的にWホワイトやオプション加入させられたと感じた全ての方の解約を無償でお受けします。お詫び申し上げます。』とつぶやいた。孫正義さんは、以前にも消費者からの要望にTwitter上で応じ、それを実現するなどしてきた実績があるため、今回の発言にも注目が集まる。
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