本日からなぜメニュー表を撤廃?マクドナルドに理由を聞いてみた。

wf

マクドナルドがとんでもない仕分けを始めることがネットで話題になっている。なんとメニュー表を撤廃すると言うのだ。とはいってもカウンターに置いてあるメニュー表が無くなり、店頭にあるメニューや、カウンターの上に設置されているメニューは今まで通り掲載される。しかしなぜカウンターのメニューが無くなってしまうのか、地味に困る方は多いはずだ。


wfwfe

問題の発言はマクドナルドの非公式Twitterによって発覚

【本日から】レジの所のメニュー表がなくなります.入口においてあるメニュー表や,レジ上部にあるメニューをご覧になり,ご注文をお決めになってから,カウンターにお進み頂ければと思います.最初は戸惑う事もあるとは思いますが,どうぞご協力よろしくお願い致します

今までカウンターに置いてあったメニューは無くなる。つまりそれを見てメニューを決めることが実質不可能となった。その代わりカウンター上部に設置してあるメニューや、入口のメニュー、もしくはスマートフォン等で確認すると言った手もあるが、カウンターでメニューを決めていた人にとって大打撃だ。

あれ?非公式?なんだ、釣りか?と思うかもしれないが、こちらのアカウントは事実をそのまま情報発信しているため、虚構新聞と同じような釣りではないようだ。実際にメニューが無くなっていたという報告があった。後ほど報告するが、実際に聞いてみたところ無くなっているとのことだ。

―Twitterの反応
・コミュ障が注文できなくなるけど誰が得するの?
・これね。この制度いいと思う
・ マクドナルドもついに覚えゲーになってしまったか…
・「客だ!メニューを隠せ!!」
・ たたでさえ見辛いし、値段の書いてない商品もあるのに、それを進めてどうするんだ!!
・これはヒドイ(´д`)
・オーストラリアではマックに限らずファーストフード店にそういうモンは無かった
・確かに今日買いに行ったらメニュー無かった!
・改悪以外の何者でもないな
・ 値段によっては、月見バーガー単品頼んでもいいかな、と思ってたけど、値段見当たらなかった

―マクドナルドに聞いてみた

なにはともあれ、実際に聞いてみないと話にならないので直接電話してみたところ

はい、メニューは無くなっておりますが、レジの上のメニューや入口にもございますのでご利用ください。要望があれば小さなメニュー表をお渡しします。

とのことだ、またなぜメニューが無くなったのかと聞いてみたところ少し焦った様子で

なるべく並んでいる間にメニューを見ていただきスムーズに注文が出来るように

ということで、どうやら店内の回転率を上げるための施策のようだ。確かに並んでいる利用者は前のお客様がなかなか決めないという点に非常に苛立ちを覚えることもある。その改善がされるのであればむしろありがたいことだ。

賛否両論の意見があると思うが、マクドナルドにしては思い切った仕分けだと感じる。

記事参照
https://twitter.com/McDonalds_infor/status/252528620839505920

(ライター:たまちゃん)

67 Comments

秒刊名無し

まぁ店に聞いたら当然そう答えますよねw

秒刊名無し

カウンターの後ろ上にあるメニュー表も全部網羅してなかったような

秒刊名無し

100円マックしか買わない俺に死角は無かった

秒刊名無し

だったらマックなんて食ってないでメガネ貯金しろ

秒刊名無し

コーヒーとか値段みづれーんだよな。

秒刊名無し

前の客がレジで考えているのでイライラする、なんて思った事もなかった
前が終わるまで待ち、いなくなったら進み注文する。それだけだった。
この変更は理解できません。

秒刊名無し

まぁ、頭のいい経営陣が考えたんだからいいじゃね
マックって身体に悪いもん入れたい物好きの行く場所だろ

なし

炭水化物よりタンパク質と野菜を摂り油や砂糖(コーラなど)を摂りすぎないようにしましょう
ファーストフード店は炭水化物ばかり
ポテトは野菜じゃねーぞ

匿名

まずはメニューを注文だな
朝マックなんぞメニュー全く分からん

秒刊名無し

値段が書いてあればいいよ
書いて無いじゃんか

秒刊名無し

マクドは滅多に行かないし問題ない。

秒刊名無し

名前が難しいバーガーばかりなので、これとこれ、って指差しで注文してました。こんどからあれとあれって指差しします。ボクの指をしっかり見てください。

秒刊名無し

これ、日本語読めない外人はくるなって事だな

秒刊名無し

マクドナルドの
セットを買わせた方が儲かる的メニューの作り方が嫌い。

秒刊名無し

ナゲットとコーヒーしか注文しない
私には関係無いな

秒刊名無し

「これと、これ」って指さして注文することできなくなるの。

秒刊名無し

意地でも100円マックしか買わない!!!!

メニューだせ!って時間かけて注文してやる。

名無し

目が悪いからメニュー無いと困る
しかも値段書いてない奴があるじゃん
このメニュー撤廃は失敗だと思う

名無し

眼鏡も知らない馬鹿な客が行くところなんだろ

ななしん

セット→バカ高い、単品→まぁ我慢できる、100円→至高

秒刊名無し

眼鏡かけても視力戻らない障害の人もいる。
声が出せない障害の人もいる。
日本語読めない外国人もいる。
ノーマライゼーションはいずこ。
嫌な店舗になったものだ。

これはちょっと意味わかんねぇな
前の客が終わるのを待つってのは至極当たり前だからイライラなんてしたことない
話せない人や日本語読めない人はどうすんの?

名無し

これやると、「メニューください」という客が増えて、その都度メニュー用意するから二度手間。確実に前より時間かかるよ。
あと並ばず考えてる邪魔なやつらが急増して店内通れなくなるね。並ぶとメニュー見られないから。

暇人♀通行中

マックのメニューを暗記してみる…無理…言える人がいたら天才!値段とか覚えてないから!私なんて『あれ下さい』みたいになってしまいそう…

名無しさん

入り口にチラシみたいな小さいメニュー表を置いておけばいいんじゃない?
「ご自由におとり下さい」
「ご注文お決まりになりましたらカウンターへお越し下さいww」

名無し

「とはいってもカウンターに置いてあるメニュー表が無くなり、店頭にあるメニューや、カウンターの上に設置されているメニューは今まで通り掲載される。しかしなぜカウンターのメニューが無くなってしまうのか」
この文章、カウンターのメニューは今まで通りなのか無くなるのかどっちだ

名無し

つまり企業の姿勢として本格的に客を急かしてるわけだな
メニューは店員に言えば出してもらえるのか?やかましい客と客の方を向いてない経営者の板挟みになって店舗がかわいそうだな

店舗の回転数を上げるためって店舗の都合じゃん
だから、メニューなくすとか意地悪だな
もう大分行きたくないわ。これは客が減るな。ざまぁ

結局メニュー出してもらう手間の分だけ余計に時間がかかる
『メニューお決まりのお客様から並んでください』って言うだけでいい
レジ来ても決まってなければ『お決まりになりましたら~』って言って
メニュー渡して後ろの人と入れ替わってもらえば良いだけだしな

いろいろ用意するより少ない種類の商品を大量に売りさばいた方が材料費下がって儲かるって寸法よ! 客はだんだん覚えて商品しか頼まないようになるし。

名無し

マックはとにかく定員の質が悪い
家の近所のマックなんてちゃんと見ないと二回に一回の割合で違う品物を渡されるし
何も言わずにさも当たり前の様に客の順番を無視する

アッキーはアク禁に

アッキーは昔マックでクビになった経歴を持つ
ついでにネカフェでうんこ漏らした(笑)
アッキーは ニュー速と
ハム速、VIPPER速報、暇人速報、
あとマイナーなうんこ速報、流し読み新聞、イヤン速報、牛速、
DoraDora速報、流し読み新聞、ほたるいかCH、ゆるりとひじき、おうち速報、あらまめ2ch、アイドル画像速報でアク禁になってるね
バカだね
しねばいいのにね
人間のクズアッキー
リアルじゃ自殺もんの生き恥晒し中のネット弁慶

ゆかお

たくさん買う時覚えきれないからマークシート式とかにしてくれ。コミュ障にも有効!

秒刊名無し

最近モスしか食ってない。
もしくは地域物産バーガー。

匿名

こっちだって先に決めといてさっさと注文したいけど、上のメニューって全部載ってないじゃん。
載るようになったのかな。

名無し

なんかもうマック行きたくないなぁ。余計に選びにくくなるだけじゃない。後ろの人とかに迷惑かけたくないし。DQNが集まりやすいマックでそれは、絡まれやすくなるリスクや可能性が高くなるだけじゃないか。

テツ

オーストラリアにはそんなもんなかったとかドヤ顔で言ってるやつは何なんだろうな。
事あるごとに外国では~みたいに言うけど正直どうでもいい。

top-04@moneygetmobile.mobi

そんな事より、PCやノートなどを持ち込んでコーヒー1杯とかで延々粘る客を追い出せよ

その場で商品確認しないドライブスルーだとミートパティ入れ忘れたり(わざと?)
チーズバーガー頼んだのに月見バーガー入れたりするからマクドはお勧めしない

普段からメガネやコンタクトをしない俺はどうしたら

もともといらねーよ!

どうせコーヒーしか頼まないから、関係ない。マックは飲食する所ではなく、場所を使う所たから!

おい!

マックは飲食する為の所じゃねえよ!百円コーヒー1杯で1日中いる為の所だ!つまり、有料自習室((24時間)。

僕だけ?

「店内でお召し上がりですか?」と言われて「当たり前だろ!わざわざ持ち帰って喰う程のもんかよ!」と返答したくなるのは…。

秒刊名無し

※51
邪魔だから自宅で首つって死ね
目障りだからさ

マック店員は糞!

マックの店員には池沼が多いから、混乱の元となるだろうな!

オーストラリア人なら頓着なく、「どんなメニューがあるの?」から会話を始めてきそう。
どの道聞いてくるからなくてもいい、位の感覚じゃないのか。
日本では客に妙なルールを押し付けたり、過剰にサービスしたりが流行ってるようだが。
なんか違うんじゃないの。

名無し

ユーザーの反応にビビったマックの上層部は、速やかに取り消しなされ

納得

どうせ、コーヒーかポテトか百円バーガーしか買わない奴ばっかりだからだろ?

mbkaia@wowiir.jp

コーヒー1杯とかで延々粘る客や自習室代わりにする客を追い出すのが先決っしょ

…言われてみれば、先日行ったとき、カウンターに無かった
さらに言われてみれば、メニュー表ないから店員の顔見て決めなきゃならなくて急かされてる気分で、パパッと注文済ました
あとで、ナゲット注文し忘れて後悔したけどなorz
今の時流に反して、サービスのレベル悪くなってないか
一定以上の年齢層の客は来なくなりそうだし、逆効果ではないかと思うんだがなあ

秒刊名無し

いつも個人経営のハンバーガー屋に行ってるから問題なし

マックは場所提供の為の店

マックは、もともと席を利用する為の店。場所代としてコーヒーを買ってやるだけ!それだけの為に存在意義がある。あんな糞不味い(しかも何の肉使ってるのか疑わしい)のをわざわざ食いたがる奴らの気が知れん!まともなもんを食った事のない連中だな!

アッキ~

俺はマックで夜掃除をしてる。捨てたハンズやハンバーガーを持ち帰り、女子トイレから使用済みナプキンを貰ってくる。 捨てたハンズとハンバーガーやポテトを食べて使用済みナプキンを煎じて飲み毎日餓えを凌いでる変態だ

秒刊名無し

カウンターでさぁ決めろ!がなくなるのは賛成と思いきや、
値段掲載がないとか、どこの高級店だよ。。
マクドナルドは本当に悪質。

秒刊名無し

海外在住の者ですが、現地の言葉が話せなければカウンターのメニューを指で指して注文する事で問題を解決していました。同じように東京に来る外国人の方々も少なからず、同じ思いを抱く人も居るのではないのでしょうか?メニュー表はお客様に対してのサービスの一環だと思います。販売戦略として捕らえる経営側が顧客のニーズを無視するやり方には納得出来ません。

秒刊名無し

マクドナルドよもうこれ以上我々を傷つけるのは止めてくれm(__)m

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。